Customer Care

Il primo, principale e unico fine di Robot System Automation: un servizio di qualità, prima e dopo la vendita.

 

Interventi on site

Ogni intervento viene eseguito dal nostro personale specializzato, in modo da assicurare sempre la massima qualità e ridurre i tempi di stop praticamente a zero.

 

Teleassistenza

Grazie all’assistenza via Internet dalla nostra sede un tecnico specializzato potrà eseguire interventi di aggiornamento, manutenzione, trasferimento dati e backup dei nostri software in tempo reale.

Se necessario invieremo presso la vostra sede uno specialista Robot System che arriverà in pochissimo tempo; infatti possiamo contare sull’appoggio logistico di collaboratori tecnico-commerciali presenti su tutti i principali mercati.

L’efficace assistenza telefonica vi aiuterà a risolvere immediatamente i piccoli problemi.

 

Formazione

Organizziamo corsi di formazione per il vostro staff tecnico sulle procedure applicative, sull’uso e sulla manutenzione dei macchinari, sarà così garantita la più totale funzionalità dell’impianto, anche in previsione di qualsiasi futuro aggiornamento.

ASSISTENZA

Contattaci subito per richiedere assistenza:

CONTRATTI DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE

QUALSIASI COMPONENTE, DOVE E QUANDO SERVE

Qualità eccezionale e disponibilità costante per tutto il ciclo di vita dei prodotti rendono Robot System Automation il partner più affidabile.

L’elevata disponibilità dei componenti abbinata alla nostra rete logistica assicurano inoltre che gli articoli raggiungano la destinazione nei tempi adeguati.